البائع: EDUBAB، القدس. هذه السياسة جزء من شروط الاستخدام.
استرداد خلال 14 يوماً
- لك أن تطلب استرداد أي دفعة لاشتراك الموقع (Paddle) خلال 14 يوماً من تاريخ خصمها، أول دفعة كانت أو تجديداً، دون أن تذكر سبباً.
- نعيد المبلغ الذي دفعته عن تلك الدفعة كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها، وتصل عادةً خلال أيام بحسب البنك أو وسيلة الدفع.
- بعد 14 يوماً لا تُسترد الدفعة، ويبقى لك إلغاء التجديد في أي وقت، ويبقى الاشتراك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- إن تعذّر علينا تقديم الخدمة لعطل يزيد على ثلاثة أيام متصلة نعوّض المدة أو نعيد المبلغ بالتناسب إن راسلتنا خلال 14 يوماً.
طلبات الموقع (Paddle)
الاشتراك المشترى من الموقع (ومنه تطبيق أندرويد المنزَّل من موقعنا) يبيعه Paddle.com، وهو التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لطلبات الموقع ويتولّى ردّ المبلغ. لطلب الاسترداد:
- من paddle.net (دعم المشترين لدى Paddle) ببريدك أو برقم الطلب في رسالة الإيصال؛ أو
- راسلنا على [email protected] من بريد حسابك واذكر تاريخ الدفعة، فنطلب الاسترداد من Paddle نيابةً عنك.
وتنطبق أيضاً شروط المشتري لدى Paddle؛ وحيث يمنحك قانون بلدك حقاً أوسع فهو لك.
مشتريات Google Play وApp Store
- Google Play: يُطلب الاسترداد من Google Play وفق سياسة Google Play للاسترداد. وإن راسلتنا خلال 14 يوماً من الدفعة نردّها من جهتنا عبر Google Play ما دامت تتيح ذلك.
- App Store: Apple وحدها تردّ مشتريات App Store؛ اطلبه من reportaproblem.apple.com وفق سياستها، ولا نستطيع نحن ردّه.
بعد الاسترداد
- ينتهي الاشتراك عن الفترة المستردّة حين يُعتمد الاسترداد، ويبقى حسابك وسجلّك ويعمل المصحف والاستماع.
- التجربة المجانية لا تتجدّد بالاسترداد.
- الاسترداد لا يلغي التجديد التالي في كل الأحوال؛ ألغِ الاشتراك أيضاً إن لم ترد الاستمرار.
التواصل
EDUBAB، القدس · [email protected] · shaikhy.com
Refund Policy — Shaikhy App
EDUBAB · Last updated 2026-11-07
Seller: EDUBAB, Jerusalem. This policy is part of the Terms of Use.
Refunds within 14 days
- You may request a refund of any website (Paddle) subscription payment within 14 days of the date it was charged, whether it is the first payment or a renewal, without giving a reason.
- We refund the full amount you paid for that payment to the same payment method; it usually arrives within a few days, depending on your bank or payment method.
- After 14 days a payment is not refunded; you can still cancel renewal at any time, and the subscription stays active until the end of the paid period.
- If we cannot provide the service because of an outage longer than three consecutive days, we compensate the time or refund pro rata if you write to us within 14 days.
Website orders (Paddle)
A subscription bought on the website (including the Android app downloaded from our website) is sold by Paddle.com, the Merchant of Record for website orders, which handles the refund. To request a refund:
- at paddle.net (Paddle's buyer support) with your e-mail or the order number from your receipt; or
- write to [email protected] from your account e-mail with the date of the payment, and we will ask Paddle to refund it for you.
Paddle's buyer terms also apply; where the law of your country gives you a wider right, you keep it.
Google Play and App Store purchases
- Google Play: request a refund from Google Play under the Google Play refund policy. If you write to us within 14 days of the payment, we refund it on our side through Google Play where it allows us to.
- App Store: only Apple can refund App Store purchases; request it at reportaproblem.apple.com under Apple's policy. We cannot refund them ourselves.
After a refund
- The subscription ends for the refunded period once the refund is approved; your account and history stay, and the mushaf and listening keep working.
- A refund does not renew the free trial.
- A refund does not always cancel the next renewal; cancel the subscription too if you do not want to continue.
Contact
EDUBAB, Jerusalem · [email protected] · shaikhy.com